Política de Privacidade
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Esta política explica quais dados o BeachConnect coleta, por que coleta e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
[Razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [•], com sede em [•]. Encarregado de dados (DPO): [nome e e-mail].
2. Dados que coletamos
De todos os usuários:
- Nome, e-mail e foto de perfil — vindos do login (Google/Apple) ou informados por você
- Telefone — usado para o contato entre cliente e profissional
- Idioma preferido
De profissionais, adicionalmente:
- Categoria de serviço, descrição, idiomas atendidos e formas de pagamento
- Localização em tempo real — registrada apenas enquanto você mantém o status "online". Ao ficar offline, a posição deixa de ser compartilhada.
- Documentos de verificação — documento de identidade, selfie e, opcionalmente, certificado. Armazenados em área privada, com acesso restrito a você e à equipe de moderação.
Gerados pelo uso:
- Registros de contato (visualização de perfil, clique em WhatsApp ou telefone)
- Atendimentos registrados, confirmações e avaliações
- Denúncias enviadas ou recebidas
3. Para que usamos
- Mostrar profissionais disponíveis perto do cliente (execução do contrato)
- Permitir o contato direto entre as partes
- Verificar a identidade dos profissionais e emitir o selo de verificado
- Apurar denúncias e manter a segurança da plataforma (legítimo interesse)
- Calcular reputação a partir das avaliações
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Quando você aciona o botão de WhatsApp ou telefone, o contato acontece diretamente entre você e a outra pessoa, fora do aplicativo — as conversas não passam pelos nossos servidores nem são armazenadas por nós.
Usamos os seguintes operadores para funcionar:
- Supabase — banco de dados e autenticação (servidores em São Paulo)
- Mapbox — renderização do mapa
- Google / Apple — login social
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Documentos de verificação são guardados enquanto o cadastro estiver ativo, para comprovar a análise feita. Registros de atendimento e avaliações permanecem pelo tempo necessário à reputação da plataforma e a eventuais obrigações legais.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão da conta e dos dados associados
- Pedir a portabilidade dos seus dados
- Revogar consentimentos, como o de localização
Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@beachconnect.com.br.
7. Segurança
O acesso aos dados é controlado no próprio banco, por regras que garantem que cada pessoa só enxergue o que lhe cabe. Documentos de verificação ficam em área privada, acessível apenas ao titular e à moderação.
8. Menores de idade
O BeachConnect não se destina a menores de 18 anos.
9. Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos pelo aplicativo antes de a nova versão entrar em vigor.